Voici toutes les informations sur le Restaurant de tacos O'Tacos® Pontarlier qui ce trouve au 9 Rue de la République, 25300 Pontarlier (25). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les services :
- ✔️ Terrasse
- ✔️ Livraison
- ✔️ Vente à emporter
- ✔️ Repas sur place
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Cafés
- ✔️ Petites portions à partager
- ✔️ Petit déjeuner
- ✔️ Déjeuner
- ✔️ Dîner
- ✔️ Traiteur
- ✔️ Desserts
- ✔️ Places assises
- ✔️ Toilettes
- ✔️ Wi-Fi
- ✔️ Chaleureux
- ✔️ Décontracté
- ✔️ Adapté aux familles
- ✔️ Groupes
- ✔️ Réservations acceptées
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Pluxee
- ✔️ Titres restaurant
- ✔️ Chaises hautes
- ✔️ Convient aux enfants
- ✔️ Menu enfant
- ✔️ Parking gratuit
- ✔️ Parking gratuit dans la rue
Clairement pas bon.
Pas trop mal
Très très bon employé à l’écoute du client je recommande
Rien à dire sinon que c'est bon ! Qu'on est servi rapidement ! Et qu'il y a des places pour manger sur place. Nickel
C trop bien et pas cher
Une ambiance sympathique et des locaux super propres. Un plaisir à chaque fois.
Il manquait quelques produits commandés. Le tacos manque de sauce malheureusement mais il reste bon
Service aimable et rapide
Merci pour le ubert parfait a l'heure
Bien bien
Incroyable sa cale bien
meilleur tacos de france
Au tacos de pontarlier,la nourriture est très très bonne.Le service est bien, je n’ai pas a me plaindre et l’atmosphère a une bonne ambiance.
Met très rafiné ,service rapide ,personels ma fois très serviable. Je recommande cette enseigne pour une virée entre amis
Met très gourmand
Impeccable rien à dire vraiment très bon
ATTENTION. ce point de vente commercialise des cannettes coca sans étiquetage en Français ce qui est interdit. Et produites au Nigeria (surpprenant). Le siège à été prévenu, Coca-Cola France et a terme la DCCRF
Très agréable, rapide, bonne enthousiaste du personnel
Au top ! Tellement bon ! Tellement de choix ! On adore
Très bon
Super rapport quanlité et quantité prix, rien à dire est vraiment bien, le personnel est super sympa et à l'écoute le service est rapide. Le cadre est super vraiment parfait continue comme ça
Service rapide et accueil impeccable je recommande à 100% allez y les yeux fermés 😃😃
c’est assez bon le service et suffisamment rapide
Cher bon est cher sympa le service
Très bonne ambiance
Très bon, et très propre
Une ambiance un peux triste mais un service rapide
C’est quelque chose succulant, incroyable comme toujours…
Le tacos était très bon et le service à été très rapide
Très bon
Médiocre. Une commande faites avant 19h attendre 45 minutes pour ne pas avoir la bonne commande. Rappeler l’entreprise pour se faire traiter de menteur aucune excuse rien. A FUIR !
A FUIRE ABSOLUMENT 3 menu commandé, attendu 50 min pour avoir la commande qui n'est même pas la bonne. Obliger de récrire la commande à la main sur une feuille, attendu 20 min pour être servi... pour qu'au final ce ne soit pas les bonne sauces dans les tacos, il manquait 3 accompagnement que j'ai du réclamer Et à la fin.quand je demande au responsable un geste, il me dit que ça arrive et refuse. Reussi à négocier 1 monster mais avec une réflexion du pseudo responsable en prime. A faire absolument !!!!
dangeureux pour votre santé j'ai passé 2 jour a vomir plusieur fois et des grosse nosé j'ai raté 1 jour de travaille c'est inadmissible j'étais a deux doigt de porté plainte une honte le otacos de pontarlier je comprend pas la note qu'il on il doivent acheté des commentaires c'est pas possible autrement
J'ai bien la nourriture et les serveur sont pas du tout désagréable je suis très satisfait du service
Très bon service
Trop cool
Lent mais bon!
Nul, Nous y sommes allés le jeudi 12, on a commandé, on a déjà attendu 20 minutes pour payer au comptoir et ensuite encore 20 minutes pour préparer seulement une barquette de frite et un tacos alors qu'il n'y avait pas beaucoup de monde et qu'il y avait 3 personnes à la préparation. De plus, ce n'était même pas vraiment chaud. Nous n'y remettrons plus les pieds.
Bon et personnel aimable ! :)
J’adore otacos mais souvent j’ai eu les mauvaises commandes mais très efficace et très bon
tacos tres bon personnel sympa
Venu ce soir le 6/09 et la dame aux commandes a l’accueil était vraiment très gentille et surtout patiente au vu de certains cas de clients.. ! L’équipe cuisine très aimable également très bon on recommande
Bon mais pas beaucoup de sauce c’est dommage, c’est limite on sentait pas la sauce fromagère et le ketchup.. Le service correct et le temps correct également.
Je déconseille fortement tenders trop cuit a sans casser une dents , le tacos ne tien pas dans sa galette trop peux cuit je chercher mes japapeno cheese dedans 1 seul au finale ,cela devient Écœurant enfin a éviter vraiment déçu pour un total de 35 euros !!! Une mauvaise réputation à la franchise
Sûrement le pire tacos que j’ai mangé, un tacos sec, avec très peu de sauce fromagère, je suis très déçu
Pire O’Tacos de France, ne perdez même pas votre temps chez eux.
Super vraiment super sa donner envi
Excellent, j'ai pris un tacos xl , parfait . Livraison rapide
C’est bien la première fois que je suis déçu d’un O ´tacos, quand on ne sais pas faire de tacos ou ne pas vouloir les faire biens on travail pas à o tacos, déjà on arrive la fille et le garçons nous regarde bizarre en fixant comme s’il y avais un problème sans arrêter, et l’état des tacos j’en parle même pas, ne tient pas tellement qu’il y a rien dedans et vraiment fait à l’arrache, je n’ai jamais vu de tacos aussi plat. Je ne recommande pas.
Plusieurs fois que je viens et toujours autant déçu je pense que c’est la dernière fois que je viens à chaque fois les bowls sont froid, fromage pas fondu, c’est affreux
Mes commandes à emporter sont toujours traitées rapidement. Les tacos sont très bons, rien à redire 👌
C'est dommage qu'ils aient oublié la sauce dans la commande. Voir aussi bacon. Le café était de l'eau. Je suis désolé.
Nous sommes vraiment pris des con payer pour 6 pièces et en trouver que 2 dans notre sachet au vue du prix on nous vol clairement d’accord il y a de l’influence mais faire sont travail c’est devenu très compliqué de nos jours surtout pour des produit congelé ça demande un niveau de concentration énorme dernière fois j’accorderai ma confiance à la chaîne oboloss
On a du attendre très très longtemps notre commande de 2 tacos M, pour au final manger que de la pâte et des frites.
Cuisine très bonne, les garnitures sont généreuse et raisonnable, rien à redire à ce niveau là. Juste la salle qui n’est pas dans le meilleur de sa forme, mais cela dit le restaurant reste très propre et c’est agréable pour un fast food.
Employée au top ! Toujours bien reçus avec le sourire et qualité du tacos est juste impeccable !! Je reviendrais !
Service un peu long, musique toujours du rap donc bof mais les tacos sont très bon
Nous sommes arrivés, il y avait pas mal de monde.. Nous avons commende 2 tacos 2 viandes. Un est arrivé avec une seule viande. L'autre sans les supplément. Et quand on leur dit rien en retour.. Nul.
Certains prix affichés sont inférieurs au prix que vous payez ce qui est une pratique commerciale trompeuse et c'est illégal. Mais en plus de ça je n'ai même pas eu les frites que j'ai commandées. Belle arnaque
Pas de sauce , goût de cramer ! Franchement vous abusez !! Deg sérieux !
Préparation assez rapide, plat chaud, quantité juste correct
Service très rapide Mais les personnes sont très spide et pressé
Clients réguliers, plusieurs fois que je viens et qu'il manque une viande dans un tacos L et d'autre commande qui ne sont pas bonne L'attente et très longue même quand il ya peu de personne... Je pense savoir d'où vient le problème, car les employés en cuisine se balance de l'eau et de la nourriture dessus. Et ils en rigolent... Courage à la responsable qui doit se taper une belle bande de bras cassé.
Se trompe dans la commande pas terrible
Bien servi, des portions généreuse mais service un peut lent.
Excellent 👌🏽 je conseille pour une petite faim ou autre
Plusieurs fois tomber malade après avoir consommer, 45 min d’attentes pour des tenders, aucune organisation dans le service des commandes svp par pitié fuyez qu’il mette la clef sous la porte..
Tres bon Service top Application pour offre un peu compliqué
Lieu agréable personnelle très sympa je recommande
Carré de chez carré, un O'tacos quoi, pas de la gastronomie, ça traîne un peu en cuisine mais va bene c'est pas McDo non plus
Mes petits fils m'ont fait connaître votre établissement. J'ai été conquise. Madame la responsable est très sympathique. Je recommande votre établissement. Une grand mère qui reviendra
Vraiment pas bon et très cher..... En plus 35 minutes d'attente. Je ne reviendrai jamais.
2 fois de suite que j'y vais que je commande un supplément chilli cheeze jalapenos et un fromage en supplément 2 fois qu'on me met des nuggets il va falloir faire attention vraiment je venais exprès pour cela je n'y remettrais plus jamais les pieds a chaque fois je commande des tacos xl avec des suppléments que je n'ai jamais essayer de lire les commandes jusqu'au bout svp ..
O'Tacos correct mais malheureusement 8 commande sur 10 sont fausses, on paye des suppléments qui ne sont jamais présent dans les tacos .. je n'y remettrai plus les pieds
Service rapide, quasiment pas d'attente. Tacos super bon, je recommande
J'adore les tacos 🌯 mais je ne viens plus à Celui de Pontarlier ! Après avoir été malade une fois, bête comme je suis j'y retourne car j'adore les tacos... Encore malade... Il aura fallu une troisième fois à passer la soirée aux toilettes pour que je prenne la décision de ne plus revenir à mon grand désespoir... À mon avis niveau HACCP ils sont pas très rodés là-bas ! Loin de moi l'idée de rabaisser ou dénigrer mais je trouve important de le dire quand il y a des risques pour la santé ! A bon entendeur.
À FUIR!!! J’attends toujours que le responsable me rappelle… J’ai appelé 10 fois on ne m’a jamais répondu. Les cuisiniers s’amuse avec la nourriture en cuisine. Pas capable de faire une commande juste. Je demande un tacos viande hachée en précisant bien sans poulet car allergique à la volaille… Arrivée à la maison je me retrouve avec un tacos au cordon bleu, supplément sauce piquante à la place du ketchups. Je ne recommande pas du tout. Si le responsable passe par là merci de bien vouloir me rappeler…
Restauration rapide mais il vaut mieux ne pas être pressé.... plus de 30min pour une commande de 2 tacos à 14h00.
Jamais déçu. J'y vais régulièrement et je suis toujours satisfait de mes tacos. La sauce fromagère est excellente 🤩 La gérante sur place fait toujours preuve d'un excellent professionnalisme. Toujours bien reçu et bien servi je n'ai absolument rien à redire. Travailler en fast food ne doit pas être facile tous les jours mais l'équipe sur place relève le défis.
A fuir vraiment on as mangé hier soir dans ce fast food ,résultat nous sommes tous malade on fait que vomir et des diarrhée ..🤬🤮
Une équipe efficace!!! Merci Delphine car vous êtes toujours souriante et très agréable, chaque chose est faite avec amour ☺️ Un grand merci pour votre dévouement et votre professionnalisme!!!
Réponse :
Hello, merci pour ce super commentaire ! 🔥
Zéro pointé ! Injoignable par téléphone et ne répond pas non plus sur messenger (message laissé en vu) quand je leur ai demandé pourquoi sur place : la responsable d'équipe m’a avoué avoir débranché son téléphone car trop de problèmes. Ça promet. Ce jour, après un problème de commande soit disant je cite, de la faute des jeunes de 16 ans en cuisine (bravo la cohésion d'équipe), j'avais un rendez-vous téléphonique de prévu avec le dirigeant du Tacos de Pontarlier pour lui faire part de mon mécontentement. Monsieur ne m'a pas appelé (bravo le professionnalisme) donc je me suis déplacé et suis allé moi-même à la rencontre de ce dernier dont je cite les mots quand je lui dis que je ne reviendrai plus Pas grave, nous n'avons pas besoin de clients. Une honte.
Frites molle et certaines noir, du coup l'huile ne doit pas être changer, je pense qu'à un contrôle sanitaire, sa passe pas. Dessus. En plus, il y a un concours qu'on peu faire par portable et pour jouer, il faut des points et le ticket de caisse vaut 3 points et on nous donne pas le ticket et comme on peu avoir boissons ou nourriture gratuite, ils doivent garder pour eux.... Je n'y mettrai plus jamais les pieds
On a attendu plus de 1h même les gens après nous on eu leur commande c'est aléatoire et ça fait la 3 ème fois. On a pas pu manger avant d'aller au travail à cause de ça
Par où commencer ….: -Pas de charlotte, - nous voyons le personnel en cuisine sans gants et deux personnes lécher leurs doigts et reprendre le travail à la main ensuite! Lamentable nous sommes en France en 2023!! - Sol sale!!! - Attente de 30 minutes! Nous ne reviendrons pas
Aujourd’hui dimanche 17 décembre 2023 j’ai pris une commande de seulement 2 tacos sans frites j’ai attendu près de 45min pour pouvoir enfin les déguster ! Aucun geste commercial pour l’attente une manageuse qui met une mauvaise ambiance le personnel mange au lieu de travailler et se balade en ces jours de fêtes qui arrive, je trouve ça scandaleux j’irais plus vite d’allez à Besançon et de revenir la prochaine fois ! Bonne soirée au personnel non concerné
Très bon Il fait froid dans la salle Temps d’attente super long pour un fast-food
À fuir ! Chili cheese pas bien décongelés, oublient tous les autres suppléments, 35 minutes d’attente, par contre ça boit des cafés et rigole sans soucis en cuisine.. j’ai commandé un tacos xl, j’avais plus de galettes qu’autre chose et le tacos se disloquait… inadmissible pour un tacos a plus de 15€… j’aurai mieux fait d’aller au restaurant à ce prix et pour ce service.
C'est le O'tacos le plus éclaté de France. Pour faire court, j'ai pris un XL avec plusieurs suppléments et à l'intérieur j'ai eu quasiment que des frites!!!! Un tacos XL en moyenne pèse au minimum 900 grammes lorsqu'il est bien fait, j'ai pesé le miens et il faisait un peu plus de 300 grammes, en d'autres termes ça fait 3 steaks hachés mais de qui il se moque sérieux !!!
les serveurs draguent les clients et leur propose des massages sensuels. Les tacos sont remplis de frites et c'est sec crari le désert dans ma bouche, bref je conseil pas
Globalement un bon fast food, très bien quand on a pas le temps, le service est rapide est fiable mais les prix restent trop chères pour ce que c'est.
Correct sauf qu’il fait très froid dans la salle, que ce soit en bas ou à l’étage, pas possible de retirer le manteau. La dame en cuisine, sans doute la responsable, est très aimable ! Le reste du personnel, bien plus jeune, peu souriant et avenant…
C'est BON, mais TROP TROP cher pour un tacos même pas rempli il est maigre et sa me cale pas du tout dommages ..
Je ne sais pas si ça a changé de gérant mais c'est souvent assez sale / collant et le personnel est irrespectueux. Je ne remettrai plus les pieds là bas.
Mon fils a découvert O'Tacos sur tik tok et il était content de tester. Le personnel ce jour là n'était pas très accueillant, le restaurant a ouvert un peu en retard et il y avait déjà pas mal de monde qui attendait devant depuis longtemps
Réponse :
Hello Melissa Junod ! 🔥 Toute l'équipe te remercie et sera ravie de te revoir très vite
Des tacos vraiment delicieux . L'accueil est au top. Un petit clin d'oeil à Delphine , qui m'a servi avec beaucoup de gentillesse . Vous êtes une femme formidable. Merci beaucoup pour la gentillesse et le professionnalisme de l'équipe. Je reviendrais sans aucune hésitation c'est certain.
Bon tacos ✅, bonne sauce fromagère ,Dommage tacos avec beaucoup trop de frites 🍟 à l’intérieur et le bœuf façon bacon fumé est trop élastique .
Incroyable j'y vais quasiment tout les jours
Tacos sec claquer au sol . Chaud la hainee tu te dit jvais manger un tacos la frappe , au final t'arrive 1h de route après tu mange ton tacos pourris. Impression d'avoir demander sans sauce tellement c'était éclater ff.
Les sandwichs étaient bon. Mais le service pas top. Déjà on a demandé gentillement de baisser la musique, on nous dit et en fait ils ont augmenté. Et la vieille en cuisine ne sait vraiment pas parler au clients.
Très décevant pour une première fois chez eux. . Mon conjoint a été malade ..diarrhée et maux de ventre le soir même. A éviter
Tacos sec tah les ancien meme pas bon moi grand amateur de tacos c’est le plus nul que j’ai goûté on dirait qui on était fait avec les pieds à Mbappé
Je suis venue pour la première fois au Otacas le mercredi 2 Août l'acceuil était super j'ai été servis rapidement et la dame qui m'a servit était souriante puis très aimable, j'ai pris un bawls c'était chaud bon j'ai juste trouvé domage que il y'a eu la même musique qui à tournée sinon je conseil.
La tacos est sec est réellement pas bon … et le comble dans l’histoire il m’a donner mal au ventre les débuts du resto sont bien loin je doute revenir un jour
Déçue. Les ingrédients ne sont pas respecter il en manque, le gratinage non plus. Très déçu, un long temps d’attente, la commande est passé sur l’application mais au moment de récupérer la commande aucun tacos de prêt, bref aucun point positif. A éviter.
Dommage que des jeunes c... ont cassé la clim de la salle du haut. Service très agréable, de bons tacos et bowls
Réponse :
Un grand merci pour ton retour Ram Du 25 🌯🔥😎 A bientôt chez O'Tacos
Commander avec lyveat et ils nous manquent les 3/4 de la commande et bien-sur les menus enfants. Impossible de les joindre par téléphone c'est honteux. On va arrêter lyveat et o'tacos !!
Réponse :
Mille mercis pour cette super note audrey veyriere ! N'hésite pas à nous dire ce qui t'a plu 🔥🌯😊. Nous espérons te revoir bientôt dans notre restaurant O'Tacos
Franchement déçu tacos sec 2€ pour un gratiné qui as la fin se décolle
Otacos fast-food incontournable. Cependant, je dois avouer que le service a quelque peu décliné ces derniers mois. J'ai pu constater des oublis d'ingrédients dans mes tacos, des frites cheddar-lardon sans lardons, et parfois, des viandes qui semblent insuffisamment cuites. Honnêtement, ma note reflète davantage mon appréciation du concept original et de l'agencement du bâtiment, plutôt que de l'expérience culinaire récente qui a été en loin de mes attentes.
Bonjour, J’ai commandé un tacos XI avec merguez, poulet mariné, nuggets. J’avais beaucoup plus de merguez que d’autres viandes dans mon tacos. Les merguez étaient cramés et sèches Les cheese rings x6 La dernière fois ils étaient fondant et garnie de fromage la il n’y avait rien dans les cheese rings.
Je sais que o tacos a changer dans le mauvais sens mais je ne pensais pas à ce point c'était la 1ere et la dernière, ça se voit que le personnel est débutant en restauration rapide
J’adore OTACOS 😍
Commande passe ce soir Un tacos cordon bleu commander un tacos merguez reçu Pas de boisson alors que j’ai payer pour en avoir deux.. je ne laisse jamais d’avis mais là très déçu
Après une dernière expérience mitigé , je décide de recommander chez eux. 80% des choses commander sont on rupture de stock, la commande fausser , tacos mal fait... ce n'est plus la qualité que c'était. Ces début. A fuir !! Pour un bon service de qualité et un bon tacos allez ailleurs c mieux.
Du jamais vu! Des champions! Alooors par quoi commencer... commande à l'emporté passée à la borne le 02 juin 2023 à 21h53 à pontarlier. J'ai commandé 1 Tacos L avec Tenders x2 (+2€) sans frites et supplément cheddar et un Tacos viande hachée sans frites supplément cheddar. Le premier Tacos +2euros pour les tenders, blindé de frites 🤦♂️🤷♂️va comprendre sans frites ou cent frites et pas la bonne sauce...les tenders je les cherches encore...et j'ai regardé sous les frites. Le deuxième également blindé de frites alors que j'ai désiré et choisi sans frites et pas de cheddar pourtant payé mais quand même la bonne sauce faut leur laisser ca. J'ai jamais vu un suivie de commande aussi éclaté...enlever la bornes les affiches avec les différents choix et faites des commandes free-style tu paye mais tu sais pas se que tu va manger 🤔nouveau concept ?! Mais moi j'ai pas payé pour ca...déjà c'est sec mais là les Tacos que j'ai pas choisi et payé on du mal à glisser dans le grossier. Mais super ambiance, si tu va pour pas manger t'es bien. Croquer dans le Tacos avant de sotir de là-bas.....
Personnel désagréable obligé de vérifier Tacos sec
Hier lors de mon passage à pontarlier j’ai eu l’impression que votre restaurant a fait un feat avec Fresh ladouille, 15€20 pour ça c’est pas o tacos c’est o la douille
13€… en plus il me manque la boisson
Si je pourrait mettre 0 étoile je le ferai pas de commande reçu sa fait une demi heure que j’appelle pas de repose et mnt cet ferme ! Merci demain j’appellerai à la première heure que sa ouvre inadmissibles !!!!
Très mauvaise expérience, le temps d’attente était long pour pas grand chose étant donné que les commandes n’ont pas été respectées. Il n’y avait aucune frite et de gros morceaux de poulet ce qui ne correspond aucunement à de l’émincé. Le personnel est incompétent et l’hygiène laisse à désirer. A fuir !
WC non propre très sale, Couple avec 3 enfants fidèles à O'tacos Le pire endroit niveau Hygiène et surtout la taille des tacos trop petits, si je compare à ceux de Annecy ,Dijon ,annemasse,thonon presque pas du tout de sauce fromagère.
Tres mauvais endroit ,jai commander sur lapplie ,il mon pas preparee la commande et mon debiter deux fois , je recommande quelque mois plus tard la meme chose ! Du grand nimpporte quoi je ny retournerais pas et je ferais passer le mot a mon entourage
Demander a se qu’on m’encaisse au bout de 25 minutes alors qu’on m’a vue attendre avec une autre dame puis 20 minutes pour faire un tacos exagérer beaucoup trop long pour un dimanche et en plus avoir commander en 1ere pour être servi en dernière deux jeunes filles qui préfère s’amuser en cuisine que préparer les commande sérieusement les deux filles mêmes pas polie pas de bonjour.
Plusieurs fois que jy vais une catastrophe Personnel incompétent et peu courtois ; propreté limite ; manque la moitier des aliments; et une Atente interminable…. J’ai jamais vu ça ….
Je ne sais pas pas ou commencer, Le manque d'hygiène. Le temps d'attente beaucoup trop long du mal a croire que cela soit un fast food. La commande non respectée avec un manque de produit qu'on nous indique une fois payé (avec des hurlements sur la clientèle qui fait une petite remarque justifié par le non respect de la commande et du temps d'attente) La tenu inappropriée des 2 cuisinières et le manque de professionnalisme évident,la valeur de respect du client doit sûrement leurs êtres inconnu. Pour finir je plains le patron cela doit être compliqué de travailler avec du personnel aussi désorganisé et aussi peu compétant.
1h pour être servi dans un Fast food … commande incomplète …et la cuisine avec un chewing-gum et quand on fait la réflexion l’attitude désinvolte de la personne annonce la couleur ! Personnel peu accueillant, et débordé mais pas pressé…( il y a une différence entre faire patienter les clients à cause du boulot et ne pas aller bien vite et donc avoir du boulot …). La glace avec une garniture peu existante… (il y a beaucoup trop de glace pour ce qu’il y a de garniture ça en devient pas bon…) Et pour couronner le tout, Aucun responsable vers qui s’adresser …
Mais que ce passe t'il chez otacos?? Les tacos ne ressemblent plus à rien ! Sont moin fournis qu'avant ! La sauce fromagère inexistante ! Le comble dans tout ça c'est que les tacos s'ouvrent, pas bien fermé j'ai du le finir a la fourchette ! Très déçue 😞
Vous rentrez dans l'établissement avec un bonsoir , personne de l'équipe ne répond ni même les clients. On voit que je suis là mais personne ne s'adresse à moi, au bout de 5 minutes j' interpelle une personne de l'équipe pour lui dire que je souhaitais commander un tacos. La serveuse : il faut commander sur l'écran Moi : d'accord mais vous auriez pu m'orienter, vous voyez bien que j'attends La serveuse : ba c'est logique Oups, alors je lui ai répondu que ce qui était logique c'était la politesse Cela fait 3 fois que je vais dans cet établissement et à chaque fois c'est le même accueil déplorable, donc je n'irai plus, c'est désagréable. En ce qui concerne les Tacos rien d'extraordinaire, en même temps venant d'une chaîne je ne m'attendais pas à quelque chose de sublime Vous êtes jeunes, faites des efforts sur l'accueil
Restaurant assez propre, les tacos sont un peu secs et c est dommage parce que sinon la viande est assez bonne. Le service est rapide aussi et le restaurant est bien situé
Attendre 30 min pour repartir les mains vident. Première fois que nous y allons avec mon compagnon. Nous passons une commande dans la borne , paiement espèce. On attend devant la caisse. On voit des commandes passées devant nous , mon compagnon finit par demander quand notre commande va être prête. Et là, on nous sort , faut d’abord payer !!!??? Alors qu’on est là, devant la caisse depuis 3O min !!! Une grosse blague . Plus jamais . Des incompétents
Le patron du lieu il saoule consternant l'offre 1 tacos acheter 1 tacos offert, je m'explique : il engueule tout le monde car comme ils achètent 1 tacos pour eux et qu'ils donnent l'offert pour leur pote et bah le patron il se met a gueuler comme quoi l'offre elle n'es pas fait pour ça et tout. Franchement si vous ne voulez pas qu'on fasse ça et bah faut pas faire cette offre !!
Réponse :
Merci pour cet avis au top ! 😎 A bientôt chez O'Tacos
Pour la seul et unique fois que je m'y rend une catastrophe!!!! Deja que je trouve plusieurs cheveux dans mon tacos mais en plus le tacos de ma sœur etait tout sec sans presque rien a l'intérieur!!C'est claire que je n'y retournerai pas ps: vérifier vos commande sur place avant de partir
Très bon accueil. Le personnel est très sympathique. Les lieux très grands est très bien agencés. Les tacos sont bien équilibré (viande, sauces, frites). La sauce fromagère était très bonne. Dommage que les crudités ne soient pas présentes dans les sandwichs mais ce sont les fiches de la chaîne. Bravo. Un bon déjeuner.
Franchement, De 1 le personnel des guignol comme j'ai jamais vu, ils ne savent même pas cuir un œufs. Inadmissible quand tu bosses en cuisine. De 2 le poulet mariné ok Mais mariné a quoi ??!!au chipote ? Cordon bleu on dirait je l'ai acheté au lidl hier et j'ai cuit avant hier. Incroyable. De 3 niveau hygiène je mange par c'est mieux. Ps:point positif la TV. Dsl pour le gérant.
Parfaitement parfait, accueil excellent j’adore vraiment bcp je reviendrais qualité des produits excellent et qui réglette des l’investissement du personnel
Réponse :
Toute la team te remercie pour ton retour 😍😊🌟
tacos L et M qui font la même taille, personnelle pas actif, pas propre, pas de gant. Une serveuse qui qui reste assise sur son téléphone alors qu'il y a plusieurs commande en attente. Vraiment honteux et pas recommandée du tout.
Réponse :
On est super contents de voir ces 5 étoiles ! Laisse-nous un petit commentaire pour nous dire ce que tu as préféré lors de ta venue 😊🌟🌯 . À très vite
Une honte sérieusement ! Que des merguez sans rien c’est trop compliqué de respecter une commande ?????!! Frites ? Sauce ? Sauce fromagère ?
Je déconseille de passer avec la femme un peu âgée Samira elle est super désagréable débordée avec 3 clients... j'imagine même pas le soir ... j'espère qu'elle va se remettre en question parceque c'est dommage !
Commandé 2 tacos taille M, mais l'un des deux était beaucoup plus petit. Le même prix pour avoir moins non merci. Mauvaise expérience.
Ne merite même pas une etoile. La propreté laisse vraiment a désiré sol collant, vraiment très sale et je ne parle pas des toilettes. J aurais bien voulu voir les date de peremption car le poulet devait dater. Ce n est pas compliqué de changer ou retirer les chaises cassés ma fille est tombée. Ce restaurant devrait tous simplement fermer une honte de laisser ouvert j espere qu un controle sanitaire sera fait
Je viens d’aller chercher une commande, aucune communication, uniquement la machine qui indique quand la commande est prête, j’arrive à la maison il manque un tacos pour le prix je suis réellement déçus.. je suis pas prête d’y retourner
C'est catastrophique comande super long pour ne meme pas avoir se que j'ai commander
J'ai passer commande à emporter pour ne pas attendre et j'ai attendu 30 min. Suite au haut parleur qui dit que ma commande est prête je vais demander ou est ma commande et je me fais agresser par les employés me disant que si j'étais pas contente je devais partir !. Je demande un remboursement pas capable de me rembourser. C'est honteux ! A éviter !
A fuiiir... à chaque fois il y a une erreur de commande. C'était la dernière fois. Il semble difficile a l'équipe de suivre et lire correctement une commande, cela est inquiétant.
Attente interminable. Les cuisinières sans gants qui s'essuie les mains sur son habit. Le serveur qui aide les cuisinières sans gants alors qui l'encaisse l'argent des clients... Il manquait des sauces. Le goût des tacos est correct. Table non nettoyer, on dirait un manque d'effectif
Troisième oubli dans la Troisième commande... embêtant quand on fait 40km aller-retour pour la chercher.. ( et je constate que le gérant préfère dire merci aux commentaires positifs plutôt que de résoudre les negatifs. Étant dans la restauration depuis de nombreuses années, je ne pense pas que cette politique fera avancer votre établissement cher monsieur.)
2 tacos sur 3 mal préparés, j’ai demandé 3 tacos sans frites, dans un il y avait quand même les frites, j’ai demandé 3 tacos avec champignons je n’ai eu des champignons que dans 1 tacos. 1 frite sur 3 mal préparée, j’ai demandé une frite avec ketchup je n’ai pas eu de ketchup 1 boisson sur 3 manquante Mais bien sûr les champignons et la boisson je les ai payé … comment s’enrichir sur le dos des clients …
Très déçue, cliente à l'ouverture je trouvais a l'époque sympa en tant qu'étudiante. Mais MTN cela est très différent, sur mes 3 dernières expériences 3 ont été mauvaises... Capitale sympathie en-dessous de 0, pas professionnel du tout, aucune politesse , la qualité de la nourriture n'a jamais été top mais avec l'augmentation des prix et la réduction des portions cela ne veut plus le coût... Sans parler des conditions d'hygiène de pire en pire, table salle qui collent...
Le 19 juin 2022 le patron des lieux à donner une gifle à l'un de ses employés devant la clientèle. Après plusieurs erreurs de leur pars, nous avons eu notre commande. Tacos sans sauce... bref à éviter !
Très mauvaise expérience encore une fois hier soir chez otacos, nous avons voulus réessayer pour laisser le bénéfice du doute mais cette fois ci je pense que c’est terminé. 45 minutes d’attente pour juste 3 sandwichs ( degueulasse soit dit en passant ) secs, la sauce casiment inexistante, des aliments de la commande suivante ou précédente ce sont retrouvés dans ma commande. Et je voulais souligner également l’agressivité et le manque de respect de leurs manager. Personne hautaine, limite méchante! Qui se permet de traiter ses employés de « branleurs » et quand l’un d’eux a eu le malheur de répondre qu’on ne lui parlait pas comme ça il lui a taper dessus. Scène assez choquante en tant que clients. Enseigne à fuir autant pour la bouffe que pour le personnel. J’espère juste que le nécessaire sera fait concernant cette personne à gerber.
Alors par quoi commencer, la politesse du manager ou la qualité du tacos. Je vais commencer par la politesse du manager après lui avoir dit bonsoir aucune réponse mais pour encaisser sa il sait le faire. Ensuite mon sandwich arrive décompose rempli d'huile. Le pire tacos de ma vie première et dernière fois. 27 euros déboursé pourtant. A fuire de toute urgence. A jamais. Cordialement un client très mécontent.
Personnel non respectueux, ils oublient souvent la moitié de la commande ou sinon ils ont pas ce que vous voulez alors que sur la liste y’a tout. Une étoile c’est beaucoup trop déjà. Le pire o tacos de la France, plus jamais!!!!!!!!!
Plusieurs tacos de différentes tailles commandés, au final tous étaient identiques en poids, et l on ne savait pas quel paquet correspondaient...et froid...c était mieux avant dommage
Service super rapide malgré le nombre de commandes
Très déçu, de la fermeture des tacos qui dans la main s’ouvrent et se cassent la gueule dans la main. Ensuite la cuisson est médiocre. Ainsi que la cuisson des ognon rings Bref a fuir ..
Le personnel se fout de la geule de sa clientèle, j’ai commander à la borne, j’ai payer par carte et le ticket n’est pas sortie, je me rend donc à L’accueil et on me donne mon ticket de caisse, et là ma commande n’est pas afficher sur les panneaux d’affichage, je retourne donc me plaindre à l’accueil et là on prend pour un con en me disant qu’on m’a appelé plusieurs fois et que ce n’était pas normale d’oublier sa commande Pas très sympathique………
Commande pour 2 tacos et 2 boissons, les tacos n’étaient pas ceux commandés et les boissons étaient absentes. Le gérant nous a répondu poliment qu’on l’avait dans le c**. Bref, des incapables je ne recommande pas et je ne suis pas prête d’y repasser commande.
Ô’tacos c’etait pas mauvais dans mes souvenirs c’est pour ça que ça me dérangeais pas de mettre le prix pour une fois, mais j’ai eu un M pour le prix d’un L, enfin j’espère sinon le M est vraiment petit. J’voulais combler ma st Valentin par de la malbouffe et comme pour les femmes, j’aurais du mieu choisir.
Commande avec uber eat . Déjà on prends 2 suppléments gruyère gratiné qui ne sont pas présents 4e de perdu , 3 tacos demandé sans sauce fromagère et les 3 ont de la sauce fromagère . Autant dire résultat moi j' ai pas mangé car je déteste cette sauce , ma fille a mangé une petite moitié pour dire mais n 'a pas apprécié son tacos . Enfin bref c est la dernière fois 33e de commande pour un résultat pareil ..
Tacos plutôt bon mais 3ème fois que je prends des frites au cheddar et que je me fais livrer des frites froides et sèches avec une substance fondue et ultra sèche dessus. Frites collées entre elles aucun goût poubelle
Vraiment rien de bien a dire. Commande passée à 11h30 ce midi, et à 13h30 toujours rien reçu, on a dû se déplacer pour avoir notre commande, qui était bien sûr froide mais les serveurs non ni voulu réchauffer, ni refaire la commande. Résultats : malade toute l'après midi. Bravo Otacos !! 👏🏽👏🏽
Si je pouvais mettre des étoiles négatives. Oignon pas cuit 3 cheveux dans le tacos de ma femme Il n’y a pas de charlotte ? Ma femme est blonde ça ne peut pas être ses cheveux. Je suis retourner 6 mois plus tard, j’ai eu une diarrhée a éviter vraiment. Édit : On ma dis que j’allais être remboursé suite à cette commande. Ça fait 1 an est aucune nouvelle. Donc en plus d’avoir une hygiène douteuse, le service client ne tiens pas ces promesses.
Boîte de nuit ou fast food ? Serveuse pas aimable crie dans tout les sens mal organiser se trompe 4 fois de commande et ne s’excuse. Une femme nettoyait les tables tout en étant sur ton téléphone en criant des insultes. Une fois qu’il y avait moins de monde dans le tacos la musique à été mise au maximum on ne s’entendait plus parler une vraie boîte de nuit. Les tacos était dégueulasse et mal fait. A fuir à part si vous avez envie d’être malade.
Nous sommes pas revenu dans ce restaurant depuis plus de 3 ans nous y sommes allés ce soir et nous y avons été mal accueilli enfin même pas accueilli personnel casi absent restant sur l'ordinateur une autre étant en formation qui malheureusement était perdu non demandons à manger sur place on nous demande même pas le passe sanitaire personnellement je n'y retournerai pas
O’Tacos très bon, sauce fromagère excellente et les serveurs très serviables. Ps: j’ai fait le giga tacos challenge et c’était super bon, je conseille a fond 👍🏻
Trop bon !!! Les tacos et les dessert sont bons et servi rapidement Les prix sont corrects 9 rue de la république 25300 Pontarlier Horaire : 7H30 à 23H00 #tous au restaurant
La personne qui a pris notre commande était rapide et professionnelle. Côté cuisine nous avons peu attendu (il était pourtant midi). C'était ma première expérience tacos. Je ne la renouvellerais pas car pour ma part trop copieux.
INADMISSIBLE : Je me suis rendu à O'tacos le samedi 20 février 2021 avec une amie, et j'ai constaté que les employées travaillent avec le masque mal mis, presque sur la bouche, ce qui n'est pas convenable en cette période de crise sanitaire, là où les mesures doivent être renforcées. Je précise qu'aucune employée ne le portait comme il faut. Je trouve cela extrêmement dangereux. Je pense même que parfois elles travaillent sans masque (pure supposition). Je me suis permis de faire la remarque l'employée de 45 ans, qui après ma remarque est devenue hystérique et m'a insulté sauvagement ! Je ne vais pas en rester là, le comportement de cette femme est intolérable. Le maque doit être porté correctement par tout le monde, l'épidémie n'est facile pour personne mais ce n'est pas pour autant que l'employée doit se permettre un tel agissement.
Je mets 1 parce que je ne peux pas mettre - ! Satisfaite à l’ouverture de ce restaurant ! Mais la médiocrité qui en ressort a l’heure actuelle est telle que sur une commande de 5 tacos, aucuns n’avaient les suppléments payés et demandés. Et dans 1 il devait y avoir tenders/nuggets, je me suis retrouvée avec poulet mariné/merguez. Tutoiement de la part de la vendeuse en caisse, nous ne sommes pas amies, un minimum de respect. Enfin bref tout ça pour dire que je boycott ce resto dorénavant
Des tacos qui restent relativement bon malgré des oublis réguliers sur des commandes alors que je n'ai commandé que peu de fois chez eux. Assez barbant quant en pleine période de couvre-feu il est impossible de se rendre en toute légalité au restaurant pour récupérer tel ou tel élément manquant car leur plateforme de livraison ne leur répond pas non plus et ne peuvent donc pas renvoyer de livreur. De plus, lorsque vous faites installer une ligne téléphonique dans votre restaurant et que vous renseignez votre numéro sur internet, il serait préférable de répondre sachant que l'on ne peux se rendre sur place.
On avais déjà commander des tacos qui était infâme aujourd'hui on a commander au départ on a reçu que les dessert le livreur et répartit chercher le sale et il manquais une barquette de frites et les sauces . Attendre 2h pour 8 tenders 4 nuggets 2 barquette de frites et deux tiramisu et 1 ice tea (si on peut appeler sa comme ça)
Deux fois commandé en livraison, deux fois une catastrophe. Aucun des tacos reçus ne ressemblent a ceux commandés. Les boissons non plus. Pour le prix payé, je trouve cela vraiment moyen comme service. J'avais commandé une première fois : catastrophe. J'ai réessayé, catastrophe. Je sais désormais que le o'tacos pontarlier a perdu une cliente. La moindre des choses serait d'avoir au moins une fois ce qui est commandé... D'autant plus quand c'est pris via l'application lyveat, aucune excuse sur le fait que la commande a mal été prise au téléphone...
Nous sommes venue comander des tacos alors déjà la patronne nous tutoie s'est déjà une honte et pas du tout respectueux la patronne ne comprenait rien du tout elle était complètement perdue de se qu'on disais alors que c'était bien claire on attend la commande bon sa va on as pas attendu longtemps bon on rentre a la maison et la il manque un tacos et puis pas du tout les bonnes sauce s'est une honte sur seulement que 5 commandes heureusement qu'ils y a pas dix commandes et des desserts car la se serais une catastrophe enfin je déconseille
De passage dimanche 27 déc. à 15H acceuil d'une des 2 femmes très bien , service rapide et le repas était bon et copieux ! Pour une première c'était bien pas déçu 👍 A+
A fuire le o tacos de pontarlier : -commander DEUX tacos avec des suppléments pour rien avoir dedans ! -les tacos livrés avec le restants de fin de cuisines a l'intérieur (demande de poulet marinée au lieu de ça tu te retrouve avec du poulet nature 🤷♀️) -tu reçois des frites molle réchauffés de la veille limite 🤦♀️ -tu téléphone pour expliquer les problèmes de ta commande on te répond sèchement que tu es en tord et que non non tout y es alors que il me semble que le tacos c'est moi qui le mange mais bon 🤷♀️ Bref je veux bien être gentille je pense aux restaurateurs pendant ce confinement mais il y a un minimum de bon sens a avoir car la recevoir des tacos de fond de cuisine et te faire prendre pour un c** au téléphone en expliquant ton problème de commande je trouve ça un peux trop ! J'ai mis le prix je suis comme tout le monde j'aime avoir se que j'ai demandé ! L'erreur est humaine mais la sa fait beaucoup ! Maintenant je saurais allez dans la concurrence 🤗
j ai commandé sur le click and collect j ai réglé 66.40 sauf qu il m ont oublié 3 menus que j avais réglé j ai donc appelé pour qu’il me rembourse la différence qui est de 16.50.( ticket à l appui) la personne au téléphone me dit que son responsable va m appelé pour me rembourser j attend toujours son appel pour moi établissement a fuir ce n est pas commerçant du tout
Réponse :
Bonsoir Madame, J'ai essayé de vous joindre par téléphone mais la personne au bout du fil m'a dit que c'était pas le bon numéro. Pourriez-vous m'envoyer vos coordonnées à l'adresse mail : [email protected] Bien cordialement, O'Tacos Pontarlier
Commande passée sur lyveat et celle ci était incomplète. En les appelant pour leur signaler et ben ils en ont rien à faire et ne vous apportent aucune solution. Voilà comment payer pour une commande incomplète, j’appelle ça du VOL !
Bon restaurant pour manger rapidement, l'attente n'est pas très longue même si il y a beaucoup de monde et il y a beaucoup de tables pour manger. De plus, il y a des options végétariennes pour celles et ceux qui n'aiment pas la viande. Bref, c'était très bien !
Réponse :
Bonjour Jules, Un grand MERCI pour votre note ! Nous mettons un point d'honneur à satisfaire nos clients et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience au sein de notre restaurant O’Tacos Pontarlier. Au plaisir de vous accueillir. Bien cordialement, Votre restaurant O'Tacos Pontarlier.
Prendre une petite glace qui normalement servie avec deux shopping et un nappage jai demander des kinder choco bon et nappage chocolat vu quil ne ma pas laisser finir de parler je n'est pas eu le droit a un deuxième topping ! Résultat de la glace ? Grosse boule vanille cachant deux pauvre boule de kinder sur un filet de chocolat Jai connu plus généreux a leur début ! Mais payer 3.20 pour sa ... La clim est trop forte / avec la glace ! Vive la crève le lendemain ! A 15h il y avait encor des saletés sur les tables cest vraiment pas correctes Cest vraiment dommage j'adorerais quand il ont ouvert la franchement je suis déçu sa a trop changer !
Franchement j'ai adoré ce tacos, je prenais toujours un XL qui était bien gros et bien garni. Mais depuis le confinement j'y suis retourner récemment et les XL ont grave rétréci, ils font presque la même taille que les L alors que le prix est tjrs le même (9€), je suis ressorti j'avais encore faim. Je pense pas y retourner c'est dommage...
Réponse :
Bonsoir, Suite à votre message, nous tenons à nous excuser de ne pas vous avoir donné entière satisfaction. Nous regrettons que vous ayez connu une mauvaise expérience. Nous accordons une grande importance à nos clients et nous regrettons que votre visite ne ce soit pas déroulée comme elle l’aurait dû. En ce qui concerne la taille des tacos, nous pouvons vous assurer que la quantité est la même qu'avant le confinement. Mais la taille des tacos peuvent changer en fonction des viandes à l'intérieur. Comme par exemple, un tacos avec un cordon bleu sera plus conséquent qu'un tacos avec de la viande hachée. De plus, la taille peut aussi varier si il y a des frites ou pas. Je vous propose de nous communiquer vos cordonnées à l’adresse e-mail suivante [email protected] afin que nous puissions échanger davantage. Bien cordialement, Votre restaurant O’Tacos Pontarlier
Nous sommes venue manger avec mes enfants hier soir, la qualité au niveau du salé était présente. En revanche, l'accueil à la caisse ce laisse à désirer, le caissier nous pressais à choisir alors qu'il n'y avait pas beaucoup de monde, voir personne fort désagréable.. Les desserts étaient sec, mal servis, pour ma part l'accueil était bien plus chaleureux auparavant,je m'abstiendrai de revenir. Ayant connu l'ancien directeur, il avait du respect pour les clients et ses salariés.. Dommage que cela ne soit plus d'actualités.
Réponse :
Bonjour Madame Perrin, Suite à votre message, nous tenons à nous excuser de ne pas vous avoir donné entière satisfaction. Sachez que que nous avons fait part de votre commentaire au collaborateur qui était présent à la caisse le soir de votre passage au restaurant. Nous regrettons que vous ayez connu une mauvaise expérience. Nous accordons une grande importance à nos clients et nous regrettons que votre visite ne ce soit pas déroulée comme elle l’aurait dû. En ce qui concerne la nouvelle direction, notre priorité est la satisfaction de notre clientèle ainsi que le bien être de nos collaborateurs. Nous pratiquons un style de management paternaliste, c'est à dire que nous faisons preuve d’autorité dans les décisions mais aussi d’une grande bienveillance envers nos collaborateurs. Mais encore, nous avons mis en place une nouvelle démarche qualité pour garantir une excellente satisfaction à notre clientèle. Qui dit nouvelle direction dit nouvelle organisation à laquelle nos employés doivent s'adapter, dans le but de satisfaire toujours au mieux notre clientèle. De plus, depuis l'arrivée de la nouvelle direction, on a pu remarquer un baisse significative du nombre de plaintes sur notre restaurant. Je vous propose de nous communiquer vos cordonnées à l’adresse e-mail suivante [email protected] afin que nous puissions échanger davantage. Meilleures salutations, Le Directeur
A chaque fois que je commande il manque quelque chose ou la commande est fausse. Et comme je prend à emporter... la flemme de retourner. Ceci peut-être dangereux mon neveu étant allergique à la moutarde... une fois ils ont mis de la Mayo à la place du ketchup.
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Bonsoir Madame Lassadem, Suite à votre message, nous tenons à nous excuser de ne pas vous avoir donné entière satisfaction. Sachez que que nous avons fait le nécessaire en interne afin que cela ne se reproduise plus, nous regrettons que vous ayez connu une mauvaise expérience. Nous accordons une grande importance à nos clients et nous regrettons que votre visite ne ce soit pas déroulée comme elle l’aurait dû. Meilleures salutations, Votre restaurant O’Tacos Pontarlier
Honteux, payé 60€ la commande : seulement 2 tacos sur 5 de complet. Manquait du gratinage, des sauces, et même des frites dans un tacos ! Après avoir payé la livraison 13€ c'est inadmissible Je ne recommande pas, je ne savais pas qu'il fallait un bac + 5 pour faire un tacos.
Réponse :
Monsieur, Suite à votre message, nous tenons à nous excuser de ne pas vous avoir donné entière satisfaction. Effectivement, après avoir visualisé les enregistrements de caméras de surveillances en cuisine il s'avère que notre employé a oublié de vous mettre vos gratinages ainsi que des frites dans un tacos. Cela n’excuse rien mais deux collaborateurs prenaient leurs fonctions ce jour. Je vous propose de nous communiquer vos cordonnées à l’adresse suivante [email protected] afin de vous accorder un geste commercial. Nous accordons une grande importance à nos clients et nous regrettons que votre visite ne ce soit pas déroulée comme elle l’aurait dû. Meilleures salutations, Votre restaurant O’Tacos Pontarlier
Très déçue, 40 minutes d'attente pour se rendre compte qu'ils ont perdu mon ticket. Même pas de geste commercial, j'ai du demander au moins qu'on m'offre les boissons. Je pars et la je me rends compte que ma commande n'est pas complète ! Il manque un tacos. Deux erreurs dans la même commande ça fait un peu trop à mon goût. Sachant que la serveuse a dit au cuistot que c'est pas la première fois .... Je précise qu'à la deuxième erreur, la serveuse a quand même proposé un geste commercial pris au dépourvu. Dommage
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Bonjour Madame Voinnet, Suite à votre message, nous tenons à nous excuser de ne pas vous avoir donné entière satisfaction. Sachez que que nous avons fait le nécessaire en interne afin que cela ne se reproduise plus, nous regrettons que vous ayez connu une mauvaise expérience. Nous accordons une grande importance à nos clients et nous regrettons que votre visite ne ce soit pas déroulée comme elle l’aurait dû. Meilleures salutations, Votre restaurant O’Tacos Pontarlier
Ouvre à 7h30, mais livraison des produits pas avant 8h ! Le comble pour une restauration rapide ! En plus de ça, salle non prête... Propose des petits déjeuners salés, mais n'a pas suffisamment d'oeufs pour en faire... deux ! Si vous ouvrez à 7h30 pour les pdj, soyez prêts, sinon n'ouvrez qu'une heure plus tard !
Réponse :
Bonjour, Suite à votre message, nous tenons à nous excuser de ne pas vous avoir donné entière satisfaction. Sachez que nous allons faire le nécessaire en interne pour que ce problème de rupture ne se reproduise plus. Nous accordons une grande importance à nos clients et nous regrettons que votre visite ne ce soit pas déroulée comme elle l'aurait dû. Meilleures salutations, Votre restaurant O'tacos Pontarlier
🌮🌯 Prix correct. Propre. Service agréable. Pour ce parquer, n'espérez pas vous garer pile devant l'enseigne : c'est en plein centre ville avec rarement des places disponibles. Jolie déco. Les petites marchés à l'entrée peut rendre difficile l'accès aux personnes à mobilité réduite. Les viandes sont hallali selon le site de la marque. A contrôler pour les intéressés.
Réponse :
Bonsoir, Un grand MERCI pour votre note ainsi que votre commentaire et vos photos. Nous mettons un point d'honneur à satisfaire nos clients et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience au sein de notre restaurant O’Tacos Pontarlier. Au plaisir de vous accueillir. Bien cordialement, Votre restaurant O'Tacos Pontarlier.
Les tacos sont excellents en revanche les O'Shake ressemble étrangement au ciment, ils ne ressemblent en aucun cas aux nombreuses photos affichées dans ce bâtiment. En ce qui concerne l'ambiance, impossible de manger calmement sans entendre la manager crier sur les employés pour des raisons insignifiantes :t'as oublié la cristaline, le client va pas la chercher au supermarché, ce n'est pas une facon de faire. Merci de faire preuve de bienséance, c'est pas pro.
Réponse :
Bonjour, Un Grand Merci pour votre note. Sachez que chez O'Tacos Pontarlier nous mettons un point d'honneur à satisfaire nos clients et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience au sein de notre restaurant. Au plaisir de vous accueillir. Bien cordialement, Votre restaurant O'Tacos Pontarlier.
Je mets rarement 5 étoiles car ça veut dire qu'on atteind la perfection, l'étoile supplémentaire sera pour l'accueil très sympathique du personnel. A noter également, la psychologie de la gérante par rapport à la jeunesse de nos jours....😉😉😉😉😉
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Bonjour Monsieur Meuterlos, Un grand MERCI pour votre note ainsi que votre commentaire et vos photos ! Nous mettons un point d'honneur à satisfaire nos clients et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience au sein de notre restaurant O’Tacos Pontarlier. Au plaisir de vous accueillir. Bien cordialement, Votre restaurant O'Tacos Pontarlier.
Equipe sympa De très bon produit son présent dont une crème faite maison. Beaucoup de choix son possible à la création de votre tacos ou de votre dessert. Servie rapidement Possible de ce restaurer sur place dans un endroit chic et classe Prix raisonnable J y retourne sans hésiter
Lieu agréable et propre. Les serveurs sont sympathiques en revanche des erreurs dans la fabrication des tacos, j'ai eu 1 tacos rempli de merguez alors que normalement c'était pour mon petit fils et pas de confusion possible puisqu'il prend 1 L et moi 1 M et cela fait 2 fois que cela arrive et l'attente est un peu longue, j'ai l'impression qu'il manque du personnel. Un peu de déception et des améliorations à faire
Tres belle endroit ou nous sommes allez hier entre copines pour la premiere fois ,et ou on a tres bien mangé , mais une mention toute particuliere au jeune marseillais qui était a la caisse , vraiment une personne tres tres tres tres agréable , souriante, gracieux , serviable comme on aimerait en trouver bien plus souvent , qui nous a vraiment tout bien expliqué ' car on etait des novices et qui etait vraiment tres attentionné avec les clients , merci a toute l équipe et a lui tout particulierement.😊 Des clientes conquises, merci.
Je suis plutôt sympa pour la note... Me concernant pas d attente pour être servi. Salle et mobilier sales. Le tacos, pas trop mauvais mais il ne faut pas se poser la question de la provenance des matières premières. Par contre, en taille L (c est pas la plus grande taille), impossible de le terminer tellement c c'est bourratif. Bref, un mauvais moment que je ne renouvellerai pas.
Tacos bons, personnel sympa. Bémol : la salle était pas propre du tout aux environ de 11h. Des garnitures traînaient par terre à tous les endroits et les tables n'avaient pas été nettoyées depuis un moment..
Le top, des tacos super bon le montagnard c’est une tuerie ! Service super rapide 5/7min pour commander et 15min pour avoir ma commande pourtant un samedi midi ! Les O’Shake sont juste délicieux ! L’accueil est juste top et le personnel aussi. J’y retournerai avec grand plaisir 👍🏻
Mes ados aiment y aller entre amis en sortant des cours, je me suis donc rendu sur place... déjà une climatisation trop trop froide et en plein dans le dos quand tu attends pour passer commande. Après énormément de marchandises manquantes ( pas de poulets. Pas de fruits au dessert). Les tables sont sales et le sol parsemé de frites des repas précédents... sinon le petit jeune en caisse est très sympathique et explique très bien. Il avait les gants pour préparer les desserts. Il était partout le pauvre. Ambiance chaleureuse , moderne j adore . Le prix des boissons et très appréciable c est rare! Bien mangé pour pas très cher. Un.peu long en attente.
La nourriture fast food est très bonne. La décoration est jolie. Le confort est présent également. Jaime bien le concept de ce fast food. Cependant le service le soir est à revoir. Les glaces ne sont plus servies après 20h00 alors que le fast-food ferme à 23h00. Suivant le personnel, ils font du favoritisme avec les commandes. Je trouve sa vraiment dommage et décevant.
Réponse :
Bonjour Priscilla, Suite à votre message, nous tenons à nous excuser de ne pas vous avoir donné entière satisfaction. Sachez que que nous avons fait le nécessaire en interne afin que cela ne se reproduise plus, nous regrettons que vous ayez connu une mauvaise expérience. Nous accordons une grande importance à nos clients et nous regrettons que votre visite ne ce soit pas déroulée comme elle l’aurait dû. Je vous propose de nous communiquer vos cordonnées à l’adresse e-mail suivante [email protected] afin que nous puissions échanger davantage. Meilleures salutations, Votre restaurant O’Tacos Pontarlier
Tres déçue Première et dernière fois que j'y vais, commande à emporter arrivé chez moi ce n'était pas ce que j'avais commandé. Manque d'hygiène dans les cuisines sachant que les cheveux dépassent de la charlotte qu'elle est sont utilitée
J'augmente ma note suite à un 2 ème passage. Cette fois j'ai été plus convaincu par les tacos. Le personnel qui avait déjà été sympa à l'époque ne m'a pas déçu. Globalement très satisfait
Réponse :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis complet. Nous serions heureux de vous accueillir une nouvelle fois au sein de notre restaurant. Merci de nous avoir fait part de ce retour, nous nous efforçons chaque jour de servir nos clients dans les meilleurs conditions. :) A bientôt pour une nouvelle dégustation. Votre restaurant o'tacos Pontarlier
Plus aucune âme dans ce restaurant. Nous venions fréquemment avec ma famille, aujourd'hui plus la même ambiance le gérant assis sur une chaise au comptoir les employés se donnant du mal pour servir les clients et cette protubérance qui ordonne et parle mal. Nul nul nul
Absolument non commercial ! J’appel a 18 h pour une commande à 19 h Un monsieur me répond qu’il ne prenne pu les commandes par téléphone car il ont créé un site pour le faire sauf que je voulais payer en chèque vacance et que sur le site on ne peut pas . Malgré cela , malgré ma demande de pouvoir le faire par téléphone , une réponse négative de la part de ce monsieur . Je ne reviendrais plus .
Réponse :
Bonjour, Suite à votre message, nous tenons à nous excuser de ne pas vous avoir donné entière satisfaction. Nous regrettons que vous ayez connu une mauvaise expérience. Nous accordons une grande importance à nos clients et nous regrettons que votre appel ne ce soit pas déroulé comme il l’aurait dû. Nous ne prenons plus de commande par téléphone, suite à un trop grand nombre de commande non récupérée. Pour résoudre le problème, nous avons créé un site Internet pour passer votre commande directement en ligne : https://otacos-pontarlier.byclickeat.fr/. Je vous propose de nous communiquer vos cordonnées à l’adresse e-mail suivante [email protected] afin que nous puissions échanger davantage. Bien cordialement, Votre restaurant O’Tacos Pontarlier